眼鏡會(huì)員管理軟件如何管理會(huì)員？
對(duì)會(huì)員的管理并不是僅僅將會(huì)員你看成顧客而一味地去支配顧客，會(huì)員管理就是精細(xì)化會(huì)員資源管理，包括會(huì)員檔案、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員權(quán)益和會(huì)員比標(biāo)簽等會(huì)員相關(guān)的信息管理。在眼鏡會(huì)員管理軟件的里有會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員生日提醒、自定義會(huì)員提醒、會(huì)員消費(fèi)自動(dòng)獲得積分、驗(yàn)光提醒等功能，這些是每個(gè)會(huì)員管理系統(tǒng)都會(huì)有的基本功能。
建立會(huì)員檔案，根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效分類，方便后期進(jìn)行跟蹤服務(wù)，了解會(huì)員信息，避免流失。定期進(jìn)行客情溝通，根據(jù)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣和水平的不同，制定不同的政策進(jìn)行跟蹤，調(diào)整銷售側(cè)重點(diǎn)與促銷優(yōu)惠政策，提高會(huì)員的返店幾率，方便門店精細(xì)化用戶管理，
數(shù)據(jù)能深層次梳理會(huì)員客單價(jià)分布比，門店可以分析整個(gè)營收結(jié)構(gòu)占比，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)重點(diǎn)以及定價(jià)等。根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化會(huì)員管理流程，根據(jù)會(huì)員的不同生命周期管理，持續(xù)跟蹤，采取針對(duì)性的策略，做到看趨勢、找對(duì)比、溯源頭。
