美容院顧問、技師和店長通過使用傲藍美容院智能APP,每日輕松高效完成工作。
顧問和技師通過預(yù)約排程提前做好工作規(guī)劃;掌握會員情況,隨時與會員微信在線互動;有計劃、有目的回訪會員并記錄結(jié)果;在APP上給會員導購服務(wù)和產(chǎn)品;用手機拍照服務(wù)前、后效果,記錄服務(wù)日志;智能提醒工作任務(wù)……
店長隨時掌握每日經(jīng)營情況和員工績效,輕松管理美容院。
系統(tǒng)自動將排程計劃推送到員工手機APP端,通知美容給顧問和技師提前做好準備,使工作更到位。
美容技師按照預(yù)約排程提早計劃工作,提前做好準備并提前與客戶溝通核實到店,提升工作效率使工作更到位。同時,也提升顧客對美容院服務(wù)的滿意度認可。
顧問掌握會員消費情況、服務(wù)記錄、肌膚檔案、賬戶余額,套盒剩余次數(shù)等,方便更好服務(wù)會員。
美容顧問可直接使用APP完成新會員建檔、鼓勵會員充值預(yù)付,有效綁定客戶,讓門店擁有更多會員。
顧問技師和會員了解肌膚情況,推薦適合的產(chǎn)品、服務(wù)或套餐;在APP上通過圖文直觀介紹產(chǎn)品服務(wù)亮點,讓會員快速了解功效,促進會員下單。
顧問技師隨時把會員關(guān)注的服務(wù)或產(chǎn)品加入購物車,輕松完成銷售開單。
以往顧客消費后都是在紙質(zhì)單據(jù)簽名,產(chǎn)生糾紛后難以快速找到憑據(jù),甚至是找不到憑據(jù)?,F(xiàn)在,在APP即可進行會員電子簽名確認,數(shù)據(jù)永久保存隨時查閱,減少消費糾紛。
無紙化辦公,讓門店經(jīng)營成本更低、店務(wù)管理更到位。
美容技師每次的服務(wù)記錄都可以直接在APP上填寫服務(wù),包括服務(wù)前后效果對比、顧客的服務(wù)感受等。APP支持直接拍照上傳到服務(wù)日志,數(shù)據(jù)同步管理后臺。通過對會員服務(wù)前后進行配置對比可以更直觀展示服務(wù)效果,引導會員持續(xù)性到店消費。
店長可以通過APP或電腦隨時查閱這些服務(wù)記錄,更好做好檢查和監(jiān)督工作。
回訪客戶可以提升員工業(yè)績,傲藍美容院APP幫助美容顧問自動篩選有效的客戶回訪名單。
如超過一個月沒有到店消費的沉睡會員名單、 最近生日的會員名單以及消費意欲強的客戶名單等,都能科學篩選分組提醒顧問做好回訪。
APP對接微信客戶端小程序,美容顧問或技師在線與顧客互動,提高會員粘性。
統(tǒng)一的客服溝通工具,規(guī)范管理避免客戶流失。同時彰顯美容院良好服務(wù)形象。
預(yù)約訂單、到店情況提醒顧問和技師做好接待準備,顧問也可以通過APP提醒顧客及時到店,提升客戶到店率。
聯(lián)系客戶、近期需回訪客戶或長期沉睡客戶等標紅回訪提醒,不遺漏任何一個回訪客戶。
員工APP自動接收每日工作任務(wù)日志,待辦事項推送提醒,做到工作不延時,不延誤,工作有序效率倍增。
系統(tǒng)智能統(tǒng)計每日的銷售業(yè)績、員工績效、會員充值消費、庫存消耗、門店收入支出等數(shù)據(jù)。
自動生成各類統(tǒng)計報表,方便店長多維度掌握門店經(jīng)營情況,做好下一步經(jīng)營決策,輕松管理好美容院。
各門店經(jīng)營數(shù)據(jù)互聯(lián)共享,支持總部查看對比分析,全面把控各門店運營情況。
精準制定連鎖門店經(jīng)營管理決策,幫助門店提升銷售業(yè)績和做好經(jīng)營管理工作。
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