美容院想要不冷落你的客戶，少不了它的協(xié)助
美容院一直都在尋找更好的拓客、留客方案？那么美容院有沒有對顧客消費的場景進行科學的分析？有沒有好好利用上會員檔案信息，進行全面的精準化營銷處理？
要知道，會員的檔案信息可是美容院一筆很大的財富，很多留客措施都需要從會員信息入手。美容院管理軟件詳細記錄會員檔案方便后續(xù)留的更多vip會員，為美容院創(chuàng)造穩(wěn)定的收益打下基礎(chǔ)，如下面幾個會員管理促進會員消費的手段都離不開會員檔案的。
會員預警：別冷落了你的會員
美容院里的大量會員信息已經(jīng)存放在excel表格或在美容院管理軟件里，但是你沒能好好利用上會員的生日去做營銷，每個月都不清楚有多少會員生日，沒辦法批量發(fā)送生日促銷活動信息；如果還是采用傳統(tǒng)管理模式的美容院，就算知道了一部分會員的生日，還得手動一個個去發(fā)送促銷信息，那么麻煩，工作量那么大，人員安排也極為費勁，干脆就放棄了。殊不知，就是這樣的心理錯失了很多生意。
解決方案：
傲藍美容院管理軟件會員預警模塊包含了會員卡余額預警、會員欠費預警、沉睡客戶預警、會員生日提成，直接點擊“會員生日”就能清楚的看到這個月或今天過生日的會員，不用員工進行多復雜的篩選，就能在軟件上直接批量發(fā)送祝福信息、促銷短信、提醒短信，短信都是可以提前設(shè)置好的模板，一鍵完成，非常高效、便捷。
會員維護：會員服務記錄、會員回訪就是你大的幫手
一般的美容院有客戶會員到店了，都是哪個員工有空就哪個員工去接待，但是不一定每一位員工對這位顧客都了解，清楚她已經(jīng)做過哪些美容項目，是不是預約上門。如果沒有清晰的服務記錄和回訪記錄，連顧客滿意或不滿意的地方都不知道，這就非常難維護了，就連接待也會出現(xiàn)尷尬的局面。
解決方案：
傲藍美容院管理軟件的服務記錄和回訪管理就能很好的幫您解決這一問題。相對應的員工做可以在電腦端或者手機APP端填寫護理日記和回訪記錄，方便下次及時跟進。客戶對及時又貼心的關(guān)心是很受用的。
維護老客戶，延長客戶生命周期，進一步提高營業(yè)利潤，只要用心真不是難事;當然，你也不能少了一位得力助手——那就是傲藍美容院管理軟件。
